Assistanse til oppsett av integrasjonen.
Vilkår og prosess for bestilling, hvor IEX håndterer oppsettet av integrasjonen.
Slik bestiller du teknikeroppsett.
Du bestiller teknikeroppsett under bestilling av integrasjonen ved å krysse av for «Velg teknikeroppsett» når du bestiller en ny integrasjon. Har du en eksisterende integrasjon, kan du alltid få en IEX-tekniker til å fullføre oppsettet ved å klikke på «Bestill oppsett» når du er logget inn.
Enkelt og effektivt.
Ved bestilling av oppsett håndterer IEX hele oppsettet og testingen av integrasjonen.
Når integrasjonen er konfigurert, tester vi en overføring, og du vil bli bedt om å godkjenne overføringen for å sikre at resultatet er tilfredsstillende.
Erfarne teknikere
Oppsettet av din integrasjon håndteres av dyktige eksperter
Best practice
Du får en integrasjon som følger standarder for god datahåndtering
Kom godt i mål
Vi avslutter ikke prosessen før du har godkjent et tilfredsstillende resultat
Vekst din virksomhet
Bruk tiden din på oppgaver som skaper verdi for virksomheten din
Slik håndteres oppsettet.
For oppsettet vil vi be om nødvendig tilgang til dine systemer for å kunne utføre konfigurasjonen. Vi setter opp en standard konfigurasjon basert på best practice-erfaringer. På våre produktsider for dine valgte systemer finner du beskrivelser av hvordan kombinasjonen vanligvis settes opp.
Kommunikasjonen foregår via e-post.
Kommunikasjonen rundt oppsettet foregår så langt som mulig skriftlig. Dette er for å sikre at alle spørsmålene dine blir besvart grundig. Ved oppsettet konfigurerer IEX selve integrasjonen, men dersom det oppstår problemer som skyldes mangelfull oppsett av dine systemer, er du selv ansvarlig for å gjøre nødvendige tilpasninger i dine systemer.
Fakturering
Faktureringen skjer i to delbetalinger ved bestilling og levering. Ved bestilling faktureres første del av oppsettet. Oppsettet påbegynnes først når første del er betalt. Ved levering faktureres andre del, og abonnementet aktiveres.
Gode råd for et effektivt forløp
For et effektivt oppsett av integrasjonen må systemene dine være satt opp og fungere.
Dersom du har pågående endringer i systemene dine, eller hvis de befinner seg i et testmiljø, er det viktig at du informerer teknikeren om dette, slik at forløpet kan planlegges.
Her er eksempler på typiske fallgruver som kan forsinke leveransen:
manglende varenummer/SKU i nettbutikken
manglende oppsett av momsberegning i nettbutikken
I slike tilfeller vil vi informere om hvilke tilpasninger som må gjøres i dine systemer.
Dersom du har spesielle ønsker til oppsettet, anbefales det at du fremlegger dem så tidlig som mulig i prosessen, slik at vi kan ta hensyn til dem før testfasen starter.
Tilbud på tilpasninger
Prisen for oppsett dekker alle konfigurasjoner som kan utføres med de innstillingene og tilpasningsmulighetene som er tilgjengelige i plattformen. Dersom det ønskes funksjonalitet som krever spesielle tilpasninger, vil teknikeren informere om dette og gi et separat tilbud. Tilbudet må bekreftes eller avslås skriftlig før arbeidet fortsetter.
Spesielle tilpasninger kan som regel løses via IEX sitt mapping-verktøy, som er en utvidelse til abonnementet.
Vilkår og forbehold
Vi kan levere de fleste meningsfulle integrasjoner mellom dine systemer. I enkelte tilfeller velger vi likevel å ikke tilby en ønsket konfigurasjon. Dette gjelder dersom den avviker så mye fra etablerte praksiser at vår erfaring tilsier at det vil føre til problemer og svekke stabil drift.
Plattformen vår er alltid underlagt systemenes interne regler. I noen tilfeller etterspørres oppsett som teknisk sett ikke er mulig, og da må vi avvise tilpasningsoppgaven.